PREGUNTAS FRECUENTES

¿QUE NECESITO PARA VER CORRECTAMENTE LOS VIDEOS Y LAS RETRANSMISIONES? ................................

El portal se ha diseñado y optimizado para el navegador Explorer y necesitas tener un ancho de banda de
bajada de 500 kbps o más.
La resolución óptima de pantalla es de 1024 x 768 pixels.
El vídeo está comprimido en flv a 500 kbps, en la modalidad streaming. El audio esta comprimido en mp3 a
128 kbps. en stereo.

El proyector asociado es un componente Flash, que permite la reproducción con absoluto control sobre el
vídeo.

SE ABRE LA PÁGINA PERO NO VEO EL VIDEO .....................................................................................................

El vídeo se emite mediante un componente Flash, por lo que es indispensable que tu navegador tenga
habilitado la reproducción de componentes Java y ActiveX ya que de lo contrario limitará a este
dispositivo.

Por otro lado los navegadores muy antiguos no disponen de dichos componentes por lo que podría ser
necesario que actualices tu navegador a una versión más actual. Las actualizaciones son totalmente
gratuitas. También podría ser que el navegador tenga limitadas o deshabilitadas las funciones que permitan
el correcto funcionamiento de dicho proyector. Comprueba dichos bloqueos.

Otro factor a tener en cuenta es el hecho de que algunos antivirus son muy restrictivos con determinados
componentes interpretándolos como una amenaza y por tanto son anulados por estos.
Comprueba que el antivirus que tengas operativo no esté bloqueando la aplicación.

SE ENTRECORTA LA EMISIÓN O SE ATASCA .......................................................................................................

Los vídeos están comprimidos en la modalidad de streaming
a 500 kbps. Inicialmente una conexión ADSL de 1 Mb es más que suficiente para proyectar sin cortes y con
total calidad.

Pero es sobradamente sabido que las operadoras de telefonía no siempre entregan el ancho de banda que
venden o existe alguna incidencia en la línea de banda ancha.
Si esto así o tu ancho de banda es inferior a 500 kbps simplemente, pon en pausa el vídeo hasta que tu
buffer se cargue lo suficiente para que pueda continuar la reproducción del vídeo sin cortes.

Puedes conocer la velocidad de bajada de tu ADSL a través del siguiente enlace:

http://www.internautas.org/testvelocidad/

EL VIDEO SE VE, PERO NO SE OYE EL SONIDO ....................................................................................................

Comprueba que los altavoces de tu equipo estén activados y el nivel de volumen en su posición óptima.